Aufbau und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagements nach ISO 9001, ausgerichtet auf die Prozesse, in denen Ihre Leistung tatsächlich entsteht.
Ein Qualitätsmanagement, das nur der Zertifizierung dient, kostet Zeit und verändert nichts. Ich setze deshalb an den wenigen Prozessen an, die Ihr Ergebnis bestimmen, und an der Frage, wer dort entscheidet.
Für alles Weitere genügt in der Regel weniger Dokumentation als heute vorhanden ist.
Fehlerursachen werden systematisch untersucht, statt Symptome abzustellen. Kennzahlen wähle ich so, dass sie eine Entscheidung tragen.
Werkzeuge wie Ursachenanalyse, 8D-Report und FMEA sind dafür Mittel, nicht
Selbstzweck.
Als Projekt
Mit definiertem Ziel und Umfang, nach vorheriger Bestandsaufnahme.
Als laufendes Mandat
Feste Rolle im Unternehmen mit vereinbartem Umfang.
Abgrenzung
Zertifizierungsaudits sind akkreditierten Stellen vorbehalten.
Unternehmen, die ich berate,auditiere ich dort nicht.
ISO 9001 und deren gemeinsame Grundstruktur mit den übrigen ISO-Managementnormen, Auditmethodik nach ISO 19011.
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